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购达山牌牛奶出现空袋河北迁安消费者协会维

发布时间:2019-09-13 03:43:53

  > 购达山牌牛奶出现空袋 河北迁安消费者协会维权 16:24:12

  【亲贝 消息】10日上午,河北省迁安市马兰庄镇孟家沟村提 着一箱完达山牌牛奶来到马兰庄消协分会投诉。原来邓某从马兰庄镇某超市购买了一箱完达山牌牛奶,回家拆开包装后发现有一袋牛奶是空的,而且是密封的。其随 后找到该超市要求超市赔付一箱该品牌牛奶,而超市的营业员只同意为其更换一袋同样的牛奶,且态度强硬,双方据理力争、互不让步。于是邓某来到迁安是消费者 协会马兰庄消协分会请求帮助其维权。

  听了消费者邓某的介绍,该分会工作人员首先告知其对于消费纠纷提出的要求要合情合理、有理有据,同时又及时与该超市负责人取得了联系,与其摆事实讲道理,超市负责人对予以高度重视,并保证配合马兰庄消协分会处理好此事,对营业员服务态度差的问题予以批评教育。

  最后经工作人员耐心调解,超市为消费者邓某赔付同样的10袋,营业员向邓某当面赔礼道歉。对此调解结果,消费者邓某表示非常满意。

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